DATOS-AI.COM, se compromete a ofrecer a sus clientes sus servicios con la mayor calidad posible. Para lograrlo, se mejoran continuamente los procesos, bienes y servicios, satisfaciendo en todo momento a los clientes. La implementación de la política de calidad es responsabilidad de todo el personal de la empresa con responsabilidad general que reside en la Gerencia y se establece como obligatorio que todo el personal reconozca y acepte la filosofía de brindar servicios de calidad, asumiendo la responsabilidad de su propia producción.
Compromiso:
Identificar las necesidades y requerimientos de las partes interesadas (clientes, proveedores, empleados, gerencia, dirección, propietarios, comunidad, colegios y universidades, organismos legales y normativos, equipos de emergencia y medios de comunicación).
Supervisar y revisar la prestación de servicios y procesos, identificando posibles errores e implementando las acciones necesarias para eliminarlos.
Proporcionar una amplia formación al personal, fomentando una actitud de “hacer lo correcto” hacia la Calidad.
Forjar alianzas con proveedores externos y con los principales actores del sector privado y público para garantizar un óptimo desempeño empresarial. Asegurar también que los proveedores y colaboradores externos que puedan ser utilizados en la prestación de nuestros servicios también cumplan con la filosofía de calidad y las políticas de la empresa.
Alcanzar y mantener un estándar de excelencia en la operación del negocio.
Mantener una reputación de honestidad e integridad y garantizar que esto se refleje en todas las actividades de las empresas.
Asegurar que el Sistema de Gestión de la Calidad proporciona un marco para la gestión y control de las actividades de Calidad, Medio Ambiente, Seguridad y Salud, ayudando además a establecer y revisar los objetivos estratégicos de la empresa.
Asegurar que todas las políticas y procedimientos de la empresa cuenten con el total respaldo de la Gerencia.
Supervisar y revisar continuamente la Política de calidad para garantizar que siga siendo relevante y eficaz para las necesidades cambiantes de todas las partes interesadas.
Valoración continua del negocio para asegurar que la calidad del servicio ofrecido cumpla con las expectativas de los clientes y todos los requisitos legislativos actuales e inminentes.
La eficacia del Sistema de Calidad se controla mediante auditorías planificadas, revisiones de gestión y encuestas de satisfacción del cliente para garantizar la calidad de la prestación del servicio.
La descripción de todo el sistema como, entre otros, la política, procesos, procedimientos e instrucciones, y la información, documentación, se describen en los diferentes documentos que componen el Manual de la Calidad de forma sencilla y dinámica, cumpliendo todos los requisitos especificados en la norma UNE-EN ISO 9001:2015. EL sistema de gestión de calidad descrito en el Manual ha sido desarrollado por DATOS-AI.COM y cuenta con la aprobación y seguimiento continuo de la dirección de la empresa, adquiriendo el compromiso de cumplir con los requisitos legislativos, reglamentarios y otros, estableciendo y revisando los objetivos y metas de calidad. La Dirección controla que se mantenga la integridad del sistema al planificar e implementar cambios.
Esta Declaración de Política de Calidad será revisada anualmente. La responsabilidad del cumplimiento de esta plítica recae en la Dirección, quien velará por la efectividad de la política y sus iniciativas asociadas.
Esta Declaración de Política de Calidad está disponible en el sistema informático compartido y en la página web para que pueda ser consultada por todas las partes interesadas de la empresa.